Наша продукция соответствует Международному стандарту качества ISO 9001. Если потребуется мы можем предоставить необходимые сертификаты соответствия и отдать/отправить их при покупке/заказе товара.

Наш магазин гарантирует возврат денег/выдачу нового товара надлежащего качества если проданный товар оказался бракованным или не соответствует заявленным характеристикам.

Если потребуется более подробная информация о товаре (например состав, способ применения и т.д.), вы можете запросить её у нас любым удобным для вас способом.

Замена бракованного товара:
Обмен и возврат товара осуществляется только по будням (пн-пт). При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Вам нужно написать нам письмо и приложить заполненный бланк заявления (доступен для скачивания ниже). Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время. При обмене Вам будет необходимо предъявить сам товар с упаковкой, сопроводительные документы к заказу.

Гарантийный срок на электрооборудование указан в гарантийном талоне.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. # 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998г. #1222).

Бланк для скачивания прилагаем. Скачать бланк.